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Une question sur la compatibilité, une commande en cours ou un SAV ? Nous répondons sur WhatsApp 7 jours sur 7, de 9 h à 20 h, en général dans l'heure en journée.

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WhatsApp est le plus rapide, surtout pour une question de compatibilité avec photo.

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+33 7 56 85 68 36, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. Envoyez votre message et, si besoin, une photo de votre écran. En journée, nous répondons en général dans l'heure.

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info@carplay-auto.com. Pour une demande détaillée ou avec pièces jointes. Nous traitons chaque e-mail et vous répondons rapidement. Pour aller plus vite, préférez WhatsApp.

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+33 7 56 85 68 36, même numéro que WhatsApp, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. Pour une question de compatibilité, un message WhatsApp avec photo reste le plus efficace : nous voyons directement votre écran.

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Pour vous confirmer le bon écran ou le bon boîtier, nous avons besoin de quatre informations :

La marque de votre véhicule.
Le modèle.
L'année.
Une photo de votre écran ou de votre tableau de bord, contact mis, pour voir le système d'origine.

Nous vous indiquons le produit compatible, ou nous vous le disons clairement si aucun produit ne convient à votre véhicule. La compatibilité est ensuite contrôlée une nouvelle fois avant l'expédition. Si le produit ne correspond pas à votre véhicule, il est repris et remboursé intégralement.

Nous écrire par le formulaire

Vous préférez le formulaire ? Décrivez votre demande ci-dessous. Pour une question de compatibilité, renseignez la marque, le modèle et l'année de votre véhicule. Pour une commande en cours ou un SAV, indiquez votre numéro de commande dans le message. Nous vous répondons par e-mail, ou sur WhatsApp si vous nous laissez votre numéro.

Nos coordonnées

CarPlay Auto — Enzo De Simone, entrepreneur individuel
14 rue du Pati, 13500 Martigues, France
SIRET 942 190 000 00029

Le SAV est assuré depuis Martigues. Avant tout retour de produit, contactez-nous sur WhatsApp : le diagnostic se fait à distance et nous vous indiquons la marche à suivre.

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Questions fréquentes

Vous avez déjà un écran tactile d'origine qui vous convient : prenez un boîtier, il ajoute CarPlay et Android Auto sans fil sur votre écran, sans rien changer. Votre voiture a un autoradio classique ou un petit écran : prenez un écran CarPlay, qui le remplace. Un doute ? Une photo sur WhatsApp suffit.

Utilisez le sélecteur marque / année / modèle, ou envoyez une photo de votre écran sur WhatsApp. Nous vérifions la compatibilité de chaque commande avant expédition. Si le produit ne correspond pas à votre véhicule, il est repris et remboursé intégralement.

Oui. Tous nos écrans et boîtiers sont compatibles Apple CarPlay et Android Auto, sans fil. Le téléphone se connecte automatiquement quand vous démarrez. Navigation, musique, appels et messages s'affichent sur l'écran de la voiture, quel que soit votre smartphone.

30 à 45 minutes en moyenne, sans compétence particulière : les produits se branchent sur les connecteurs d'origine, notice fournie, assistance WhatsApp pendant la pose. Vous préférez déléguer ? Cochez l'option installation par un professionnel partenaire à 69 € sur la fiche produit.

Expédition depuis la France sous 24 à 48 h après vérification de compatibilité, puis livraison suivie : comptez 4 à 5 jours ouvrés au total. Livraison offerte dès 199 € d'achat en France, Belgique et Suisse. Suivi sur la page Suivre ma commande.

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, produit complet dans son emballage. Si le produit n'est pas compatible, il est repris et remboursé intégralement. Chaque produit est garanti 2 ans, avec un SAV en France, à Martigues, joignable sur WhatsApp 7 jours sur 7.

Voir toutes les questions dans le centre d'aide →

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