Suivre ma commande

Saisissez votre numéro de commande ci-dessous pour suivre votre colis. Il figure dans l'e-mail de confirmation reçu juste après votre achat.

Où trouver votre numéro de commande

Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation envoyé à l'adresse utilisée lors de l'achat, juste après la validation du paiement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Vous ne retrouvez pas cet e-mail ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +33 7 56 85 68 36 avec votre nom et l'adresse e-mail de la commande : nous vous renvoyons le numéro.

Votre commande en 4 étapes

De la validation du paiement à la réception, comptez 4 à 5 jours ouvrés en livraison standard suivie.

Commande confirmée

Votre paiement est validé. Vous recevez l'e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.
Compatibilité vérifiée

Avant de préparer le colis, nous contrôlons que le produit correspond bien à votre véhicule. En cas de doute, nous vous contactons sur WhatsApp ou par e-mail et pouvons vous demander une photo de votre écran.
Expédiée sous 24 à 48 h

Votre colis part de France sous 24 à 48 h après la vérification. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail : il vous permet de suivre l'acheminement sur cette page.
Livrée sous 4 à 5 jours ouvrés

Comptez 4 à 5 jours ouvrés au total entre votre commande et la réception, en livraison standard suivie. À réception, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis et de 2 ans de garantie.

Le colis n'avance pas, ou est indiqué livré sans être reçu ?

Le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.

Le colis est indiqué livré, mais vous ne l'avez pas reçu. Vérifiez d'abord votre boîte aux lettres, l'accueil de votre immeuble, vos voisins et un éventuel avis de passage. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous sur WhatsApp : nous lançons l'enquête transporteur et suivons le dossier jusqu'à sa résolution.

Dans les deux cas, écrivez-nous en premier : c'est nous qui gérons l'enquête avec le transporteur.

Bon à savoir sur la livraison

Expédition depuis la France, en livraison standard suivie.
Livraison offerte dès 199 € d'achat en France, en Belgique et en Suisse, aux mêmes conditions. En dessous, les frais sont affichés au panier avant paiement.
Le délai d'expédition démarre après la vérification de compatibilité. Si nous avons besoin d'une photo de votre écran, une réponse rapide de votre part évite de retarder l'envoi.

Une question sur votre commande ?

Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. En journée, nous répondons en général dans l'heure.

Voir la FAQ Écrire sur WhatsApp

Besoin d'aide ?

Équipe disponible pour répondre 7 jours sur 7, par WhatsApp.

Contacter le support

Consulter l'aide

Questions fréquentes

Vous avez déjà un écran tactile d'origine qui vous convient : prenez un boîtier, il ajoute CarPlay et Android Auto sans fil sur votre écran, sans rien changer. Votre voiture a un autoradio classique ou un petit écran : prenez un écran CarPlay, qui le remplace. Un doute ? Une photo sur WhatsApp suffit.

Utilisez le sélecteur marque / année / modèle, ou envoyez une photo de votre écran sur WhatsApp. Nous vérifions la compatibilité de chaque commande avant expédition. Si le produit ne correspond pas à votre véhicule, il est repris et remboursé intégralement.

Oui. Tous nos écrans et boîtiers sont compatibles Apple CarPlay et Android Auto, sans fil. Le téléphone se connecte automatiquement quand vous démarrez. Navigation, musique, appels et messages s'affichent sur l'écran de la voiture, quel que soit votre smartphone.

30 à 45 minutes en moyenne, sans compétence particulière : les produits se branchent sur les connecteurs d'origine, notice fournie, assistance WhatsApp pendant la pose. Vous préférez déléguer ? Cochez l'option installation par un professionnel partenaire à 69 € sur la fiche produit.

Expédition depuis la France sous 24 à 48 h après vérification de compatibilité, puis livraison suivie : comptez 4 à 5 jours ouvrés au total. Livraison offerte dès 199 € d'achat en France, Belgique et Suisse. Suivi sur la page Suivre ma commande.

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, produit complet dans son emballage. Si le produit n'est pas compatible, il est repris et remboursé intégralement. Chaque produit est garanti 2 ans, avec un SAV en France, à Martigues, joignable sur WhatsApp 7 jours sur 7.

Voir toutes les questions dans le centre d'aide →

Livraison offerte

Dès 199 € d'achat, en France, Belgique et Suisse

Paiement sécurisé

CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou 3 fois sans frais avec Klarna

Livraison rapide

Expédié sous 24 à 48 h

SAV Français

7 jours sur 7, de 9 h à 20 h, sur WhatsApp

Garantie 2 ans

SAV en France

Retour sous 14 jours

14 jours après réception pour changer d'avis