Mijn bestelling volgen

Voer hieronder uw bestelnummer in om uw pakket te volgen. Dit nummer staat in de bevestigingsmail die u direct na uw aankoop heeft ontvangen.

Waar u uw bestelnummer kunt vinden

Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation envoyé à l'adresse utilisée lors de l'achat, juste après la validation du paiement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Vous ne retrouvez pas cet e-mail ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +33 7 56 85 68 36 avec votre nom et l'adresse e-mail de la commande : nous vous renvoyons le numéro.

Uw bestelling in 4 stappen

Reken vanaf de betalingsbevestiging tot aan de ontvangst op 4 tot 5 werkdagen voor een standaardlevering met track & trace.

Bestelling bevestigd

Uw betaling is goedgekeurd. U ontvangt een bevestigingsmail met uw bestelnummer.
Compatibiliteit gecontroleerd

Voordat we het pakket klaarmaken, controleren we of het product goed bij uw voertuig past. Bij twijfel nemen we contact met u op via WhatsApp of e-mail en kunnen we u om een foto van uw scherm vragen.
Verzonden binnen 24 tot 48 uur

Uw pakket wordt 24 tot 48 uur na de verificatie vanuit Frankrijk verzonden. U ontvangt per e-mail een trackingnummer: hiermee kunt u de verzending op deze pagina volgen.
Geleverd binnen 4 tot 5 werkdagen

Reken op in totaal 4 tot 5 werkdagen tussen uw bestelling en de ontvangst, bij standaardlevering met track & trace. Na ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd en 2 jaar garantie.

Het pakket beweegt niet, of wordt als afgeleverd aangegeven zonder dat het is ontvangen?

Le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.

Le colis est indiqué livré, mais vous ne l'avez pas reçu. Vérifiez d'abord votre boîte aux lettres, l'accueil de votre immeuble, vos voisins et un éventuel avis de passage. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous sur WhatsApp : nous lançons l'enquête transporteur et suivons le dossier jusqu'à sa résolution.

Dans les deux cas, écrivez-nous en premier : c'est nous qui gérons l'enquête avec le transporteur.

Goed om te weten over de levering

Expédition depuis la France, en livraison standard suivie.
Livraison offerte dès 199 € d'achat en France, en Belgique et en Suisse, aux mêmes conditions. En dessous, les frais sont affichés au panier avant paiement.
Le délai d'expédition démarre après la vérification de compatibilité. Si nous avons besoin d'une photo de votre écran, une réponse rapide de votre part évite de retarder l'envoi.

Une question sur votre commande ?

Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. En journée, nous répondons en général dans l'heure.

Voir la FAQ Écrire sur WhatsApp

Hulp nodig?

Ons team staat 7 dagen per week voor u klaar via WhatsApp.

Neem contact op met de ondersteuning

Hulp raadplegen

Veelgestelde vragen

U heeft al een origineel touchscreen dat u bevalt: neem een box, deze voegt draadloos CarPlay en Android Auto toe aan uw scherm, zonder iets te veranderen. Uw auto heeft een klassieke autoradio of een klein scherm: neem een CarPlay-scherm dat dit vervangt. Twijfelt u? Een foto op WhatsApp is voldoende.

Gebruik de selectie voor merk / jaar / model, of stuur een foto van uw scherm via WhatsApp. Wij controleren de compatibiliteit van elke bestelling vóór verzending. Mocht het product niet passen bij uw voertuig, dan wordt het retour genomen en volledig terugbetaald.

Ja. Al onze schermen en systemen zijn compatibel met Apple CarPlay en Android Auto, draadloos. De telefoon maakt automatisch verbinding wanneer u de motor start. Navigatie, muziek, oproepen en berichten worden weergegeven op het autoscherm, ongeacht welke smartphone u gebruikt.

Gemiddeld 30 tot 45 minuten, zonder specifieke vaardigheden: de producten worden aangesloten op de originele connectoren, handleiding inbegrepen, WhatsApp-ondersteuning tijdens de installatie. Liever uitbesteden? Vink de optie installatie door een professionele partner aan voor € 69 op de productpagina.

Verzending vanuit Frankrijk binnen 24 tot 48 uur na compatibiliteitscontrole, daarna levering met track & trace: reken in totaal op 4 tot 5 werkdagen. Gratis levering vanaf € 199 aankoop in Frankrijk, België en Zwitserland. Volg uw bestelling op de pagina Mijn bestelling volgen.

U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om van gedachten te veranderen, mits het product compleet is en in de originele verpakking zit. Mocht het product niet compatibel zijn, dan wordt het retour genomen en volledig terugbetaald. Elk product heeft 2 jaar garantie, met een klantenservice in Frankrijk, in Martigues, die 7 dagen per week bereikbaar is via WhatsApp.

Bekijk alle vragen in het helpcentrum →

Gratis verzending

Vanaf € 199 aankoop, in Frankrijk, België en Zwitserland

Veilig betalen

Creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay of gespreid betalen in 3 termijnen met Klarna

Snelle levering

Verzonden binnen 24 tot 48 uur

Klantenservice Frankrijk

7 dagen per week, van 09.00 tot 20.00 uur, via WhatsApp

2 jaar garantie

Klantenservice in Frankrijk

Retourneren binnen 14 dagen

14 dagen bedenktijd na ontvangst