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Har du en fråga om kompatibilitet, en pågående beställning eller ett kundärende? Vi svarar på WhatsApp 7 dagar i veckan, mellan kl. 09.00 och 20.00, vanligtvis inom en timme under dagtid.
WhatsApp är snabbast, särskilt när det gäller kompatibilitet med foton.
+33 7 56 85 68 36, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. Envoyez votre message et, si besoin, une photo de votre écran. En journée, nous répondons en général dans l'heure.
Ouvrir WhatsAppinfo@carplay-auto.com. Pour une demande détaillée ou avec pièces jointes. Nous traitons chaque e-mail et vous répondons rapidement. Pour aller plus vite, préférez WhatsApp.
Envoyer un e-mail+33 7 56 85 68 36, même numéro que WhatsApp, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. Pour une question de compatibilité, un message WhatsApp avec photo reste le plus efficace : nous voyons directement votre écran.
AppelerPour vous confirmer le bon écran ou le bon boîtier, nous avons besoin de quatre informations :
Nous vous indiquons le produit compatible, ou nous vous le disons clairement si aucun produit ne convient à votre véhicule. La compatibilité est ensuite contrôlée une nouvelle fois avant l'expédition. Si le produit ne correspond pas à votre véhicule, il est repris et remboursé intégralement.
Vous préférez le formulaire ? Décrivez votre demande ci-dessous. Pour une question de compatibilité, renseignez la marque, le modèle et l'année de votre véhicule. Pour une commande en cours ou un SAV, indiquez votre numéro de commande dans le message. Nous vous répondons par e-mail, ou sur WhatsApp si vous nous laissez votre numéro.
Le SAV est assuré depuis Martigues. Avant tout retour de produit, contactez-nous sur WhatsApp : le diagnostic se fait à distance et nous vous indiquons la marche à suivre.
Sur WhatsApp, en journée, nous répondons en général dans l'heure. 7 jours sur 7, de 9 h à 20 h.
