Följ min beställning

Ange ditt ordernummer nedan för att spåra ditt paket. Det finns i bekräftelsemailet du fick direkt efter ditt köp.

Var du hittar ditt ordernummer

Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation envoyé à l'adresse utilisée lors de l'achat, juste après la validation du paiement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Vous ne retrouvez pas cet e-mail ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +33 7 56 85 68 36 avec votre nom et l'adresse e-mail de la commande : nous vous renvoyons le numéro.

Din beställning i 4 steg

Från betalningsbekräftelse till mottagande, räkna med 4 till 5 arbetsdagar med standardleverans med spårning.

Beställning bekräftad

Din betalning är godkänd. Du får ett bekräftelsemail med ditt ordernummer.
Kompatibilitet bekräftad

Innan vi packar paketet kontrollerar vi att produkten verkligen passar ditt fordon. Vid tveksamhet kontaktar vi dig via WhatsApp eller e-post och kan komma att be om en bild på din skärm.
Skickas inom 24 till 48 timmar

Ditt paket skickas från Frankrike inom 24 till 48 timmar efter verifiering. Du får ett spårningsnummer via e-post: det gör att du kan följa leveransen på denna sida.
Levereras inom 4 till 5 arbetsdagar

Räkna med totalt 4 till 5 arbetsdagar från beställning till mottagande med standardleverans med spårning. Vid mottagandet har du 14 dagars ångerrätt och 2 års garanti.

Paketet rör sig inte, eller står det som levererat utan att ha mottagits?

Le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.

Le colis est indiqué livré, mais vous ne l'avez pas reçu. Vérifiez d'abord votre boîte aux lettres, l'accueil de votre immeuble, vos voisins et un éventuel avis de passage. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous sur WhatsApp : nous lançons l'enquête transporteur et suivons le dossier jusqu'à sa résolution.

Dans les deux cas, écrivez-nous en premier : c'est nous qui gérons l'enquête avec le transporteur.

Bra att veta om leveransen

Expédition depuis la France, en livraison standard suivie.
Livraison offerte dès 199 € d'achat en France, en Belgique et en Suisse, aux mêmes conditions. En dessous, les frais sont affichés au panier avant paiement.
Le délai d'expédition démarre après la vérification de compatibilité. Si nous avons besoin d'une photo de votre écran, une réponse rapide de votre part évite de retarder l'envoi.

Une question sur votre commande ?

Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. En journée, nous répondons en général dans l'heure.

Voir la FAQ Écrire sur WhatsApp

Behöver du hjälp?

Team tillgängligt för att svara 7 dagar i veckan, via WhatsApp.

Kontakta supporten

Se hjälpen

Vanliga frågor

Du har redan en original pekskärm som du är nöjd med: skaffa en box, den lägger till trådlös CarPlay och Android Auto på din skärm utan att du behöver ändra på något. Din bil har en klassisk bilstereo eller en liten skärm: skaffa en CarPlay-skärm som ersätter den. Osäker? Ett foto på WhatsApp räcker.

Använd väljaren för märke / år / modell, eller skicka en bild på din skärm via WhatsApp. Vi kontrollerar kompatibiliteten för varje beställning före leverans. Om produkten inte passar ditt fordon tas den i retur och återbetalas till fullo.

Ja. Alla våra skärmar och enheter är kompatibla med Apple CarPlay och Android Auto, trådlöst. Telefonen ansluts automatiskt när du startar bilen. Navigation, musik, samtal och meddelanden visas på bilens skärm, oavsett vilken smartphone du har.

30 till 45 minuter i genomsnitt, inga särskilda färdigheter krävs: produkterna ansluts till originalkontakterna, manual medföljer, WhatsApp-support under monteringen. Föredrar du att överlåta arbetet? Kryssa i alternativet installation av en samarbetspartner för 69 € på produktsidan.

Skickas från Frankrike inom 24 till 48 timmar efter kontroll av kompatibilitet, därefter spårbar leverans: räkna med totalt 4 till 5 arbetsdagar. Fri frakt vid köp över 199 € till Frankrike, Belgien och Schweiz. Spårning på sidan Spåra min beställning.

Du har 14 dagar på dig efter mottagandet att ångra ditt köp, förutsatt att produkten är komplett och i sin förpackning. Om produkten inte är kompatibel tas den i retur och återbetalas i sin helhet. Varje produkt har 2 års garanti, med kundservice i Frankrike, i Martigues, tillgänglig via WhatsApp 7 dagar i veckan.

Se alla frågor i hjälpcentret →

Fri frakt

Vid köp från 199 €, i Frankrike, Belgien och Schweiz

Säker betalning

Betalkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay eller delbetalning i 3 omgångar utan extra kostnad med Klarna

Snabb leverans

Skickas inom 24 till 48 timmar

Kundservice franska

7 dagar i veckan, kl. 09.00–20.00, på WhatsApp

2 års garanti

Kundservice i Frankrike

Retur inom 14 dagar

14 dagars ångerrätt efter mottagandet