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Suivi de commande
Introduzca su número de pedido a continuación para realizar el seguimiento de su paquete. Lo encontrará en el correo electrónico de confirmación recibido justo después de su compra.
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Desde la validación del pago hasta la recepción, cuente con 4 a 5 días hábiles para el envío estándar con seguimiento.
Pedido confirmado
Su pago ha sido validado. Recibirá el correo electrónico de confirmación con su número de pedido.
Compatibilidad verificada
Antes de preparar el paquete, verificamos que el producto sea el adecuado para su vehículo. En caso de duda, nos pondremos en contacto con usted por WhatsApp o por correo electrónico y es posible que le solicitemos una foto de su pantalla.
Enviado en 24 a 48 horas
Su paquete saldrá de Francia en un plazo de 24 a 48 horas tras la verificación. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico: le permitirá seguir el envío en esta página.
Entregado en un plazo de 4 a 5 días laborables
Cuente entre 4 y 5 días hábiles en total desde su pedido hasta la recepción, con envío estándar con seguimiento. Al recibirlo, dispone de 14 días para cambiar de opinión y de 2 años de garantía.
Le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
Le colis est indiqué livré, mais vous ne l'avez pas reçu. Vérifiez d'abord votre boîte aux lettres, l'accueil de votre immeuble, vos voisins et un éventuel avis de passage. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous sur WhatsApp : nous lançons l'enquête transporteur et suivons le dossier jusqu'à sa résolution.
Dans les deux cas, écrivez-nous en premier : c'est nous qui gérons l'enquête avec le transporteur.
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande, 7 jours sur 7 de 9 h à 20 h. En journée, nous répondons en général dans l'heure.