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Dernière mise à jour : Août 2026
Le site carplay-auto.com est exploité par l’entreprise individuelle Enzo DE SIMONE (EI), opérant sous le nom commercial CarPlay Auto.
Dans la présente Politique de confidentialité, les expressions « CarPlay Auto », « nous », « notre » et « nos » désignent l’entreprise individuelle Enzo DE SIMONE (EI).
Enzo DE SIMONE (EI) est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site, de la vente des produits, du traitement des commandes et de la relation avec les clients.
Responsable du traitement : Enzo DE SIMONE, entrepreneur individuel (EI)
SIRET : 942 190 000 00029
Nom commercial : CarPlay Auto
Adresse : 14 rue du Pati, 13500 Martigues, France
E-mail : info@carplay-auto.com
Téléphone : +33 7 80 96 56 50
Notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les fonctionnalités, les outils, les produits et les services accessibles sur le site, collectivement désignés comme les « Services ».
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat, créez un compte ou communiquez avec nous.
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Une donnée personnelle désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos Services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.
Nous pouvons collecter :
vos nom et prénom ;
votre adresse postale ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone.
Nous pouvons collecter :
les produits consultés ou commandés ;
le contenu de votre panier ;
les références et montants de vos commandes ;
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les informations nécessaires à la compatibilité du produit avec votre véhicule lorsque vous nous les communiquez.
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Selon le moyen de paiement utilisé, ces prestataires peuvent traiter vos informations bancaires ou les données de votre carte de paiement. CarPlay Auto ne conserve pas directement l’intégralité des numéros de carte bancaire.
Nous pouvons recevoir certaines informations limitées concernant la transaction, notamment :
le moyen de paiement utilisé ;
le montant payé ;
la date et l’heure du paiement ;
la confirmation ou le refus du paiement ;
les informations nécessaires au traitement d’un remboursement.
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les informations relatives à votre véhicule ;
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directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;
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auprès de Shopify, qui héberge notre boutique et fournit certains Services ;
auprès de nos prestataires de paiement ;
auprès des transporteurs chargés de la livraison ;
auprès de nos fournisseurs, partenaires techniques, commerciaux ou publicitaires ;
auprès de sources légalement accessibles lorsque cela est nécessaire à la prévention de la fraude ou au respect de nos obligations légales.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale nous permettant de le faire.
Nous utilisons vos données afin de :
enregistrer et traiter votre commande ;
vérifier et confirmer le paiement ;
préparer et expédier les produits ;
vous transmettre les informations de suivi ;
assurer la livraison ;
traiter les retours, échanges et remboursements ;
gérer les demandes relevant des garanties applicables ;
fournir une assistance avant ou après l’achat.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
répondre à vos questions ;
traiter vos demandes et réclamations ;
vérifier la compatibilité d’un produit avec votre véhicule ;
vous informer concernant votre commande ;
gérer votre compte client ;
améliorer la qualité de notre service client.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer une relation client efficace.
Nous pouvons utiliser certaines données afin de :
protéger les comptes clients ;
sécuriser les paiements et les transactions ;
détecter les activités frauduleuses ou inhabituelles ;
prévenir les abus et les utilisations illégales ;
protéger notre site, nos clients et nos droits.
Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos Services et, lorsque cela est applicable, sur nos obligations légales.
Nous pouvons traiter et conserver certaines données afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, commerciales, réglementaires et judiciaires.
Nous pouvons également utiliser vos données pour répondre à une demande officielle émanant d’une autorité compétente ou pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice.
Sous réserve de la réglementation applicable, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de :
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prévention de la fraude ;
gestion des commandes ;
publicité et marketing.
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Nous pouvons communiquer vos données :
lorsque la loi nous y oblige ;
en réponse à une demande valide d’une autorité compétente ;
afin de protéger nos droits et ceux de nos clients ;
afin de détecter ou prévenir une fraude ;
dans le cadre d’une procédure judiciaire ;
dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou une cession d’activité.
Nous ne vendons pas vos données personnelles en échange d’une rémunération.
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Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous nous appuyons, selon la situation, sur des garanties reconnues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
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de la durée de notre relation commerciale ;
du traitement des commandes et des retours ;
des délais de garantie applicables ;
des obligations comptables, fiscales et commerciales ;
de la nécessité de prévenir la fraude ;
de l’existence d’un litige ou d’une réclamation ;
des délais légaux de prescription.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation reste imposée par la loi.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
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la perte ;
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la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.
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le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données ;
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le droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès lorsque la réglementation le permet ;
le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
Certains droits peuvent être limités lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
E-mail : info@carplay-auto.com
Adresse : Enzo DE SIMONE (EI) – CarPlay Auto, 14 rue du Pati, 13500 Martigues, France
Merci de préciser la nature de votre demande et de nous fournir les informations permettant de vous identifier et de retrouver les données concernées.
Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité et prévenir une demande frauduleuse.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai pourra être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque nous recevons un grand nombre de demandes. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d’un mois.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives dans les conditions prévues par la réglementation.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, nous vous invitons à nous contacter en priorité à info@carplay-auto.com afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.
En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos Services ou des obligations légales et réglementaires.
La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Lorsque les modifications sont importantes, nous pourrons vous en informer par un message visible sur le site ou par tout autre moyen approprié.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
Responsable du traitement : Enzo DE SIMONE, entrepreneur individuel (EI)
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E-mail : info@carplay-auto.com
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Notre service client s’efforce de répondre aux demandes générales dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Les demandes relatives à l’exercice des droits sur les données personnelles sont traitées dans les délais légaux indiqués dans la présente Politique.
